Themen
- Über snipgo
- Was ist snipgo?
- Kostet mich die Nutzung von snipgo als Käufer etwas?
- Kostet mich die Nutzung von snipgo als Händler etwas?
- Einführung:
- Was ist der Nutzen von snipgo für den Käufer?
- Was ist der Nutzen von snipgo für den Händler?
- Werden bei snipgo ausschließlich originalverpackte Neuwaren gehandelt?
- Wie kann ich aktiv bei snipgo teilnehmen?
- Was tut snipgo für die Händler?
Die häufigsten Fragen
- Als neuer Nutzer
- Handelt es sich bei snipgo um eine Handelsplattform für Käufer oder für Händler?
- Anmeldung
- Muss ich mich bei snipgo anmelden?
- Einkaufsgemeinschaften
- Wie finde ich passende Einkaufsgemeinschaften zu meinem Wunschprodukt?
- Wie kann ich eine Einkaufsgemeinschaft detailliert betrachten?
- Ich will ein Bild hochladen. Was gibt es zu beachten?
- Info für den Käufer
- Ist das Aufspringen auf eine Einkaufsgemeinschaft verbindlich?
- Wie und wann kann ich eine Einkaufsgemeinschaft wieder verlassen?
- Ab wann kommt ein Kaufvertrag mit dem Händler zustande?
- Kostet das Nutzen von snipgo mich etwas?
- Was kostet das Gründen einer Einkaufsgemeinschaft?
- Ich habe einen PayPal-Account. Wie nutze ich ihn bei snipgo?
- Info für den Händler
- Es gibt 2 unterschiedliche Arten von Einkaufsgemeinschaften bei snipgo!
- Kostet das Plazieren von eigenen Produktangeboten etwas?
- Was kostet das Akzeptieren von Käufereinkaufsgemeinschaften?
- Ich habe einen PayPal-Account. Wie nutze ich ihn bei snipgo?
- Kosten und Entgelt
- Kostet das Nutzen von snipgo mich als Käufer etwas?
- Was kostet mich als Käufer das Gründen einer Einkaufsgemeinschaft?
- Kostet mich als Händler das Plazieren von eigenen Produktangeboten etwas?
- Was kostet mich als Händler das Akzeptieren von Käufereinkaufsgemeinschaften?
- snipgo-Account
- Passwort oder Benutzername vergessen?
- Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
- Wie kann ich meine Rechnungsanschrift ändern?
- Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
- Ich möchte ein Bild von mir/Logo meiner Firma hochladen. Was muß ich beachten?
- Kontaktaufnahme
- Gibt es einen Ansprechpartner für meine Fragen als Käufer?
- Gibt es einen Ansprechpartner für meine Fragen als Händler?
- Zu Problemen
- Mein snipgo-Account ist gesperrt. Was kann ich tun?
- Ich bin Händler und habe Probleme mit einem Käufer. Kann snipgo helfen?
- Ich bin Käufer und habe Probleme mit einem Händler. Kann snipgo helfen?
- (Käufer:) Mein erworbenes Produkt ist fehlerhaft. An wen wende ich mich?
- (Käufer:) Ich habe bezahlt, aber vom Händler mein erworbenes Produkt nicht erhalten. Wie gehe ich vor?
- Nutzungsbedingungen
- Welche Artikel sind bei snipgo verboten?
- Wer ist mein Vertragspartner?
- Wo finde ich die AGB?
- Gibt es für mich als Händler Informationen, die ich nicht hinterlegen darf?
- Wer darf die snipgo Handelsplattform nutzen?
- Anmeldung bei snipgo
- Ich kann mich nicht einloggen. Was tun?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
- Kann ich mein Passwort ändern?
- Nach welchen Kriterien sollte ich meinen Benutzernamen auswählen?
- Nach welchen Kriterien sollte ich mein Passwort auswählen?
- Jemand hat sich ungerechtfertigt Zugang zu meinem snipgo-Account verschafft. Wie gehe ich vor?
- Artikel suchen
- Wie kann ich bei snipgo gezielt suchen?
- Wie kann ich erkennen, ob die Einkaufsgemeinschaft ein Händlerangebot ist oder von einem Käufer?
- Sicherheit
- Sind meine Daten vor Missbrauch sicher?
- Setzt snipgo.de Cookies ein?
- Änderungen
- Kann snipgo während der Vertragsdauer die AGB ändern?
- Jobs
- Bietet snipgo Praktikastellen an?
- Presse
- Wo finde ich als Journalist Informationen über snipgo?
- Technik
- Wie kann ich technische Probleme melden?
- • Was ist snipgo?
snipgo ist die innovative Handelsplattform für Einkaufsgemeinschaften im Internet. Gehandelt werden Neuwaren innerhalb der zur Verfügung stehenden Produktkategorien. Wer gemeinsam in einer großen Gemeinschaft bei snipgo ein Produkt einkauft, hat die Chance auf einen günstigeren Preis im Vergleich zum einzelnen Käufer. Gründeals Käufer Deine eigene Einkaufsgemeinschaft und finde möglichst viele weitere Käufer, die sich beteiligen oder springe auf eine bestehende Einkaufsgemeinschaft auf. Je mehr Käufer sich in einer Einkaufsgemeinschaft zusammenfinden, desto größer ist die Chance, dass Dein Wunschpreis von einem Händler akzeptiert wird bzw. nachfolgend von anderen Händlern unterboten wird. Denn für Händler ist es natürlich lohnender, z.B. einhundert Stück an eine Gruppe von Käufern zu verkaufen, als nur ein einzelnes Stück an Dich. Gleichzeitig ermöglicht dies dem Händler, das gewünschte Produkt etwas günstiger zu verkaufen. Aber auch Dir als Händler bietet snipgo einen wesentlichen Vorteil: Die Chance, Produkte in hohen Stückzahlen zu verkaufen, indem Du eine komplette Einkaufsgemeinschaft belieferst. Zusätzlich bietet sich Dir als Händler die Möglichkeit, selbst Angebote zu platzieren, um Produkte Deines Sortiments anzubieten. snipgo fungiert dabei als Vermittler zwischen Käufergruppen und Dir als Händler. Darüber hinaus bietet snipgo dem Kunden weitere vielfältige Möglichkeiten, die sich im Communitybereich von der Information und dem Austausch über Produkte, dem Bewerten von Produkten bis hin zum Betrachten von Produktfotos und Videos erstrecken, die bspw. Produktqualitäten aufzeigen.- • Kostet mich die Nutzung von snipgo als Käufer etwas?
Die Teilnahme bei snipgo ist für Käufer/Interessenten vollkommen kostenlos. Sobald Du als Käufer aktiv wirst und Produkte über Einkaufsgemeinschaften kaufst, entstehen für Dich die entsprechenden Kosten zum Erwerben der Produkte. Bei uns sind die Versandkosten immer schon in den angegebenen Preisen enthalten. Genauere Angaben dazu findest Du in unserer Hilfe unter dem Stichpunkt "Kosten und Entgelt".- • Kostet mich die Nutzung von snipgo als Händler etwas?
Die Teilnahme bei snipgo ist für Händler vollkommen kostenlos. Sobald Du als Händler aktiv wirst und Produkte über Einkaufsgemeinschaften verkaufst, entstehen für Dich die entsprechenden Kosten. Genauere Angaben dazu findest Du in unserer Hilfe unter dem Stichpunkt Kosten und Entgelt.
- • Was ist der Nutzen von snipgo für den Käufer?
snipgo bieten Dir als Käufer die Möglichkeit, über Einkaufsgemeinschaften wesentliche Preisnachlässe zu erzielen. Voraussetzung hierzu ist, dass sich möglichst viele Käufer mit gleichem Produktwunsch zusammenfinden. Über eine umfangreiche Suche kannst Du überprüfen, ob zu Deinem Produktwunsch gegenwärtig eine Einkaufsgemeinschaft besteht. Sollte keine passende Einkaufsgemeinschaft dabei sein oder sollte Dir der aktuelle Preis nicht zusagen, hast Du die Möglichkeit, eine eigene Einkaufsgemeinschaft zu gründen und einen Deinen Wünschen entsprechenden Maximalpreis einzustellen. Je mehr Käufer auf Deine Einkaufsgemeinschaft aufspringen, desto größer ist die Chance, dass Dein Wunschpreis von einem Händler akzeptiert wird bzw. von anderen Händlern unterboten wird. So erreichst Du wesentliche Preisvorteile!- • Was ist der Nutzen von snipgo für den Händler?
snipgo bieten Dir als Händler die Möglichkeit, Produkte in hohen Stückzahlen zu verkaufen, indem Du ganze Einkaufsgemeinschaften belieferst. Ist eine Einkaufsgemeinschaft für Dich groß genug, akzeptiere den Wunschpreis der Käufer. Aber Vorsicht, snipgo ist eine Handelsplattform und bis zum Laufzeitende der Einkaufsgemeinschaft kannst Du von Mitbewerbern unterboten werden. Zusätzlich kannst Du selbst Produktangebote Deines Sortiments in Form einer Einkaufsgemeinschaft bei snipgo platzieren. Du entscheidest über Laufzeit und Mindestabnahmemenge, die für den Preis Deines Angebots erfüllt sein muß. Ist der Preis einer Einkaufsgemeinschaft eines Käufers unrealistisch, mache doch einfach ein Gegenangebot in Form Deiner Einkaufsgemeinschaft.- • Werden bei snipgo ausschließlich originalverpackte Neuwaren gehandelt?
Ja! Bei snipgo kaufst Du als Käufer ausschließlich originalverpackte Neuwaren von Händlern, die von snipgo geprüft werden. Auf die Produkte, die Du als Käufer bei snipgo kaufst, hast Du die übliche Gewährleistungsfrist und das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht.- • Wie kann ich aktiv bei snipgo teilnehmen?
Um unsere Handelsplattform optimal nutzen zu können, mußt Du Dich lediglich bei snipgo.de anmelden. Die Anmeldung ist für Dich als Käufer/Händler kostenlos. Dein Benutzername ist innerhalb weniger Minuten freigeschaltet und schon kannst Du als Käufer beginnen, aktiv Einkaufsgemeinschaften zu gründen oder auf bestehende aufzuspringen. Melde sich als Händler an und erfüllendie Anforderungen von snipgo, wirst Du ebenfalls umgehend freigeschaltet. Als Käufer kannst Du darüber hinaus aktiv an der snipgo Community teilnehmen.
- • Was tut snipgo für die Händler?
snipgo bewirbt die Handelsplattform in den Printmedien, im Internet, auf Plakaten und auf Messen. Wir sorgen für die besten Positionen in deutschen und internationalen Suchmaschinen. Des Weiteren schließen wir Kooperationen mit interessanten Websites. Mit diesen Maßnahmen erweitern wir die Reichweite Deiner Produkte und steigern somit Deine Chancen, dass Du Deine Produkte an große Einkaufsgemeinschaften liefern kannst. snipgo wird täglich weiterentwickelt und verzeichnet nachhaltig wachsende Besucherzahlen.
Die häufigsten Fragen ...
- • Handelt es sich bei snipgo um eine Handelsplattform für Käufer oder für Händler?
snipgo bieten Dir als Käufer die Möglichkeit, über Einkaufsgemeinschaften wesentliche Preisnachlässe zu erzielen. Über eine umfangreiche Suche kannst Du überprüfen, ob zu Deinem Produktwunsch gegenwärtig eine Einkaufsgemeinschaft besteht. Sollte keine passende Einkaufsgemeinschaft für Dein Wunschprodukt dabei sein, oder sollte Dir der aktuelle Preis nicht zusagen, hast Du die Möglichkeit, eine Deinen Wünschen entsprechende Einkaufsgemeinschaft zu gründen und einzustellen. Je mehr Käufer auf Deine Einkaufsgemeinschaft aufspringen, desto größer ist die Chance, dass Dein Wunschpreis von einem Händler akzeptiert wird bzw. von anderen Händlern unterboten wird. So erreichst Du mit Hilfe der Gemeinschaft wesentliche Preisvorteile! Und als Händler bietet snipgo Dir die Möglichkeit, Produkte in hohen Stückzahlen zu verkaufen: Beliefere doch einfach ganze Einkaufsgemeinschaften. Ist eine Einkaufsgemeinschaft für Dich groß genug, akzeptiere den Wunschpreis der Käufer. Aber Vorsicht, snipgo ist eine Handelsplattform und bis zum Laufzeitende kannst Du von Mitbewerbern unterboten werden. Zusätzlich kannst Du selbst Produktangebote Deines Sortiments in Form einer Einkaufsgemeinschaft bei snipgo platzieren. Du entscheidest über Laufzeit und die Mindestabnahmemenge Deines Angebots, ab der der Preis gültig ist. Ist der Preis einer Einkaufsgemeinschaft eines Käufers unrealistisch, mache einfach ein Gegenangebot in Form einer neuen Einkaufsgemeinschaft.
- • Wie finde ich passende Einkaufsgemeinschaften zu meinem Wunschprodukt?
snipgo will die größte Handelsplattform für Einkaufsgemeinschaften im Internet werden. Sie wurde so gebaut, dass Du mit nur wenigen Klicks Dein Wunschprodukt finden. Sollte es mal nicht dabei sein, oder ist Dir der Preis zu hoch, dann gründe doch einfach selbst eine Einkaufsgemeinschaft. Als Käufer oder als Händler bietet snipgo Dir verschiedene Wege an, um Dein Produkt auf der Handelsplattform zu finden. Entweder Du nutzt unsere Sportkategorien Ballsport, Wassersport, Wintersport und Fitness, die als Hauptreiter auf der Homepage abgebildet sind. Klicke auf eine dieser Kategorien und Du gelangst in den Bereich, wie z.B. Wintersport. Auf der linken Seiten siehst Du nun die einzelnen Unterkategorien zum Thema Wintersport. Ein Klick auf eine dieser Unterkategorien genügt, und Du siehst alle Einkaufsgemeinschaften zu dieser Unterkategorie. Oder suche direkt über unsere snipgo Suche. Tippe dazu direkt in das Suchfenster Deinen Produktnamen ein. Ein Klick auf den Button <Suche> genügt und Dein(e) Produkt/ Einkaufsgemeinschaft wird angezeigt.- • Wie kann ich eine Einkaufsgemeinschaft detailliert betrachten?
Du hast Dein Wunschprodukt gefunden und möchtest nun Genaueres erfahren? Natürlich ist es wichtig, sich vor dem Aufspringen auf eine Einkaufsgemeinschaft den genauen Preise, die Laufzeit und die ggf. vorhandene Mindestabnahmemenge für die Einkaufsgemeinschaft zu erkundigen. All das kannst Du über den Button <mehr> tun.- • Ich will ein Bild hochladen. Was gibt es zu beachten?
Es gibt drei Punkte, die Du beachten solltest.
1. Dateigröße: Das Bild sollte nicht zu groß sein. Wir erlauben als maximale Größe 500Kb. Bilder, die größer sind, werden nicht akzeptiert.
Wenn Dein Bild größer ist als 500Kb, kannst Du versuchen, es mit einem geeigneten Programm zu verkleinern oder die Farbtiefe zu reduzieren.
2. Ausmaße: Es ist besonders vorteilhaft, wenn Dein Bild ungefähr quadratisch ist. Sehr lange und schmale Bilder sind ungünstig, da sie nach dem Verkleinern in den Übersichtsseiten schlecht zu erkennen sind.
Wir empfehlen eine Bildbreite von 200 Pixeln.
3. Graphikformate: Wir akzeptieren Dateien in den Formaten JPG, GIF, PNG oder BMP.
- • Ist das Aufspringen auf eine Einkaufsgemeinschaft verbindlich?
Entscheidest Du Dich für eine Einkaufsgemeinschaft, oder gründest Du selbst selber eine, ist dies eine verbindliche Zusage, dass Du das Produkt in der von Dir eingegebenen Stückzahl und zum aktuellen bzw. von Dir eingegebenen Preis erwerben wollen. Du gibst eine Kaufsabsichtserklärung ab.- • Wie und wann kann ich eine Einkaufsgemeinschaft wieder verlassen?
Entscheidest Du Dich, auf eine Einkaufsgemeinschaft aufzuspringen, die von einem Händler gegründet wurde, kannst Du nicht mehr abspringen. Der Kaufvertrag zwischen Dir und dem Händler kommt jedoch erst zustande, wenn die Mindestabnahmemenge des Händlers erreicht ist. Du kannst diese Einkaufsgemeinschaften leicht an der angegebenen <Mindestabnahmemenge> in der Detailansicht (über den Button <mehr> zu erreichen) erkennen. Entscheidest Du Dich, auf eine Einkaufsgemeinschaft aufzuspringen, die von einem Käufer gegründet wurde, kannst Du solange abspringen, wie noch kein Händler den Wunschpreis dieser Einkaufsgemeinschaft akzeptiert hat. Du kannst diese Einkaufsgemeinschaften leicht an dem Text "leider hat noch kein Händler den Wunschpreis akzeptiert" in der Detailansicht erkennen.- • Ab wann kommt ein Kaufvertrag mit dem Händler zustande?
Mit Laufzeitende der Einkaufsgemeinschaft kommen automatisch rechtskräftige Kaufverträge zwischen dem niedrigstbietenden Händler und den jeweiligen Käufern der Einkaufsgemeinschaft zustande.- • Kostet das Nutzen von snipgo mich etwas?
Die Nutzung der snipgo Handelsplattform ist für Käufer vollkommen kostenlos. Du zahlst keine Gebühren an snipgo. Du bezahlst lediglich den Kaufpreis für das von Dir erworbene Produkt an den Händler. Und übrigens, die Versandkosten sind schon im Kaufpreis mit enthalten.- • Was kostet das Gründen einer Einkaufsgemeinschaft?
Das Gründen von Einkaufsgemeinschaften ist für Käufer völlig kostenlos. Du bezahlst lediglich den Kaufpreis für das von Dir erworbene Produkt an den Händler. Und übrigens, die Versandkosten sind schon im Kaufpreis mit drin.- • Ich habe einen PayPal-Account. Wie nutze ich ihn bei snipgo?
Wenn Du bei einer Einkaufsgemeinschaft mitkaufst, deren Händler ebenfalls einen PayPal-Account hat, kannst Du mit PayPal bezahlen. Wenn die Einkaufsgemeinschaft endet, erhältst Du von uns eine Mail mit einem Link, den Du anklicken kannst. Du gelangst dann auf eine Seite, auf der Du (unter anderem) die Zahlungsart auswählen kannst. Wenn Du "PayPal" auswählst, wird dem Händler das mitgeteilt. Der Händler wird dann mit Dir Kontakt aufnehmen und Dir alle nötige Information geben.
- • Es gibt 2 unterschiedliche Arten von Einkaufsgemeinschaften bei snipgo!
Du als Händler kannst aus Deinem Produktsortiment Produkte in Form einer Einkaufsgemeinschaft auf snipgo platzieren. Dabei bestimmst Du die Laufzeit, Deinen Verkaufspreis und die Mindestabnahmemenge, die erforderlich ist, um diesen Preis zu erhalten. Unter der Mindestabnahmemenge ist zu verstehen, dass Dein Produkt erst dann an die Käufer verkauft wird, wenn eine entsprechende Anzahl an Käufern auf Deine Einkaufsgemeinschaft aufgesprungen ist und sich deren gewünschte Stückzahl des betreffenden Produkts insgesamt zur Mindestabnahmemenge addiert.
Aber auch unsere snipgo-Käufer haben die Möglichkeit, eine Einkaufsgemeinschaft auf der Handelsplattform zu gründen. Mit nur wenigen Klicks können unsere Käufer ihren Produktwunsch in Form einer Einkaufsgemeinschaft auf snipgo platzieren. Hierbei entscheidet der Käufer, welches Produkt er gerne kaufen möchte und welchen Preis er bereit ist, dafür zu zahlen. Der Käufer sollte seinen Wunschpreis so wählen, daß auf der einen Seite andere Käufer seine Einkaufsgemeinschaft interessant finden und aufspringen, und auf der anderen Seite sollte der Preis so gewählt sein, dass Du als Händler es für ein lukratives Geschäft ansiehst, gleich eine ganze Einkaufsgemeinschaft zu beliefern. Aber Achtung! snipgo ist eine dynamische Handelsplattform. Bei allen Einkaufsgemeinschaften, egal ob nun vom Käufer oder von Dir als Händler gegründet, können andere Händler Dich unterbieten.- • Kostet das Plazieren von eigenen Produktangeboten etwas?
Das Plazieren von Produktangeboten in Form einer Einkaufsgemeinschaft ist für den Händler kostenlos. Erst wenn zum Laufzeitende einer Einkaufsgemeinschaft auf Grund der jeweiligen Bedingungen ein Kaufvertrag zwischen Händler und Käufer(n) zustande kommt, erhebt snipgo eine Provision in Höhe von 3,0 % des Umsatzvolumens des Händlers zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.- • Was kostet das Akzeptieren von Käufereinkaufsgemeinschaften?
Erst wenn zum Laufzeitende einer Einkaufsgemeinschaft auf Grund der jeweiligen Bedingungen ein Kaufvertrag zwischen Händler und Käufer(n) zustande kommt, erhebt snipgo eine Provision in Höhe von 3,0 % des Umsatzvolumens des Händler zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.- • Ich habe einen PayPal-Account. Wie nutze ich ihn bei snipgo?
Wenn eine Einkaufsgemeinschaft erfolgreich zuendegegangen ist, der Du das günstigste Angebot gemacht hast, so erhältst eine entsprechende eMail von uns. Du erhältst dann alle nötige Information über die Käufer. Wenn es Käufer gibt, die über PayPal bezahlen wollen, erhältst Du diese Information dann auch. Bitte nimm dann mit dem Käufer Kontakt auf und teile ihm die nötigen Informationen mit.
- • Kostet das Nutzen von snipgo mich als Käufer etwas?
Die Nutzung der snipgo Handelsplattform ist für Käufer vollkommen kostenlos. Du zahlst keine Gebühren an snipgo. Du bezahlst lediglich den Kaufpreis für das von Dir erworbene Produkt an den Händler. Und übrigens, die Versandkosten sind schon im Kaufpreis mit enthalten.- • Was kostet mich als Käufer das Gründen einer Einkaufsgemeinschaft?
Das Gründen von Einkaufsgemeinschaften ist für Käufer völlig kostenlos. Du bezahlst lediglich den Kaufpreis für das von Dir erworbene Produkt an den Händler. Und übrigens, die Versandkosten sind schon im Kaufpreis mit drin.- • Kostet mich als Händler das Plazieren von eigenen Produktangeboten etwas?
Das Plazieren von Produktangeboten in Form einer Einkaufsgemeinschaft ist für den Händler kostenlos. Erst wenn zum Laufzeitende einer Einkaufsgemeinschaft auf Grund der jeweiligen Bedingungen ein Kaufvertrag zwischen Händler und Käufer(n) zustande kommt, erhebt snipgo eine Provision in Höhe von 3,0 % des Umsatzvolumens des Händler zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dies gilt jedoch erst ab Januar 2008, bis dahin erheben wir keine Provision.- • Was kostet mich als Händler das Akzeptieren von Käufereinkaufsgemeinschaften?
Erst wenn zum Laufzeitende einer Einkaufsgemeinschaft auf Grund der jeweiligen Bedingungen ein Kaufvertrag zwischen Händler und Käufer(n) zustande kommt, erhebt snipgo eine Provision in Höhe von 3,0 % des Umsatzvolumens des Händler zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dies berechnen wir jedoch erst ab Januar 2008.
- • Passwort oder Benutzername vergessen?
Du hast Deine Daten vergessen? Kein Problem, wir helfen Dir weiter. Hier hast Du die Möglichkeit, Dir Deine persönlichen Logindaten per E-mail zuschicken zu lassen. Gib Deinen Benutzernamen oder Deine E-Mail-Adresse ein und Deine Daten werden Dir umgehend zugesandt.- • Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
Das Leben ist voller Veränderungen. Über Deinen snipgo-Account (mysnipgo) hast Du stets Zugriff auf Deine hinterlegten Daten und kannst uns Änderungen jederzeit mitteilen. Klicke einfach auf den Schalter "mysnipgo" im roten Balken und ändere Deine Kontaktdaten.- • Wie kann ich meine Rechnungsanschrift ändern?
Im Bereich "mysnipgo" gibt es einen Schalter <Profil ändern>, über den Du die Rechnungsanschrift bei Bedarf ändern kannst. Hinweis: Wir möchten Dich bitten, derartige Änderungen immer zu hinterlegen. Nur so können wir Dir eine reibungslose Nutzung der snipgo Handelsplattform gewährleisten. snipgo dankt für Dein Verständnis.- • Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja, das geht. Wenn eine Einkaufsgemeinschaft erfolgreich zuende gegangen ist, bekommst Du eine eMail von uns mit einem Link, auf den Du klicken mußt. Du gelangst Dann auf eine Seite, wo Du Deine gewünschte Zahlungsweise angibst und auch eine Lieferadresse eingeben kannst. Die Rechnungsadresse wird nicht geändert, wenn Du dort eine abweichende Adresse eingibst.- • Ich möchte ein Bild von mir/Logo meiner Firma hochladen. Was muß ich beachten?
Es gilt im wesentlichen das Gleiche wie für Produktbilder.
1. Dateigröße: Das Bild sollte nicht zu groß sein. Wir erlauben als maximale Größe 500Kb. Bilder, die größer sind, werden nicht akzeptiert.
Wenn Dein Bild größer ist als 500Kb, kannst Du versuchen, es mit einem geeigneten Programm zu verkleinern oder die Farbtiefe zu reduzieren.
2. Ausmaße: Es ist besonders vorteilhaft, wenn Dein Bild ungefähr quadratisch ist. Sehr lange und schmale Bilder sind ungünstig, da sie nach dem Verkleinern in den Thumbnails schlecht zu erkennen sind.
Die maximale Größe, die auf unseren Seiten jemals angezeigt wird, ist 90x90 Pixel, meistens werden die Bilder jedoch in einer Größe von 30x30 Pixeln angezeigt.
3. Graphikformate: Wir akzeptieren Dateien in den Formaten JPG, GIF, PNG oder BMP.
- • Gibt es einen Ansprechpartner für meine Fragen als Käufer?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team wird versuchen, Deine Fragen umgehend zu beantworten.- • Gibt es einen Ansprechpartner für meine Fragen als Händler?
Sollten im Rahmen Deiner Teilnahme bei snipgo Fragen auftauchen, kannst Du uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team wird versuchen, Deine Fragen umgehend zu beantworten.
- • Mein snipgo-Account ist gesperrt. Was kann ich tun?
Zuerst solltest Du Dich fragen, wo die Ursache der Sperrung Deines snipgo-Accounts zu suchen ist. Folgende drei Gründe können vorliegen:
1. Du hast in Deinem snipgo-Account unvollständige oder offensichtlich falsche Kontaktdaten hinterlegt.
2. Du bist Händler und hast es auch nach mehreren Mahnungen versäumt, Deine Rechnungen zu zahlen.
3. Du hast Dich bei der Nutzung unserer Handelsplattform betrügerisch verhalten.
Sofern der erste Grund zutreffend ist, genügt es, wenn Du uns eine E-Mail an info@snipgo.de schickst. Wir werden Deinen Account dann erneut prüfen und uns mit Dir in Verbindung setzen. Solltest Du im zweiten Fall trotz wiederholter Aufforderung Deiner Zahlung nicht nachgekommen sein, ist es nötig dies umgehend zu erledigen, um Dein Konto entsperren zu lassen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Dein Account automatisch entsperrt. Im Falle des Betrugs, wie der Angabe falscher Kontaktdaten, gibt es keine Möglichkeit sich wieder Zugang zu Deinem snipgo-Account zu verschaffen. Bedenke Dein Verhalten im Voraus.- • Ich bin Händler und habe Probleme mit einem Käufer. Kann snipgo helfen?
Bei Problemen mit einem Käufer empfiehlt snipgo Dir den direkten Weg zu gehen. Scheue die Kommunikation nicht. Verweigert der Käufer die Zahlung, versuche dies durch ein Gespräch zu klären. Bei einem rechtmäßig zustande gekommenen Kaufvertrag ist der Käufer dazu verpflichtet, das Entgelt zu entrichten. Sollte es dennoch nicht zu einer Einigung kommen, wende sich bitte an snipgo, so dass wir diesen Käufer gegebenenfalls sperren können- • Ich bin Käufer und habe Probleme mit einem Händler. Kann snipgo helfen?
Solltest Du bei der Kaufabwicklung auf Probleme stoßen, empfehlen wir Dir, umgehend den entsprechenden Händler zu kontaktieren, da er Dein Vertragspartner ist. snipgo tritt nur als Vermittler zwischen Käufer und Händler auf.- • (Käufer:) Mein erworbenes Produkt ist fehlerhaft. An wen wende ich mich?
Wenn Du ein anderes als das von Dir erworbene Produkt erhalten oder das Produkt in einem nicht gebrauchsfähigen Zustand ist, solltest Du umgehend den entsprechenden Händler kontaktieren, da er Dein Vertragspartner ist. Alle hierzu nötigen Informationen hast Du mit Laufzeitende der Einkaufsgemeinschaft per eMail erhalten. Zusätzlich finden sich die Kontaktdaten auf der Dir zugegangenen Rechnung des Händlers.- • (Käufer:) Ich habe bezahlt, aber vom Händler mein erworbenes Produkt nicht erhalten. Wie gehe ich vor?
Weigert sich der Händler, Dir trotz erhaltener Zahlung das Produkt zuzuschicken, empfiehlt snipgo Dir, die direkte Kommunikation mit ihm zu suchen. Bei einem rechtmäßig zustande gekommenen Kaufvertrag ist der Händler dazu verpflichtet, Dir das Produkt zu überlassen. Sollte es dennoch nicht zu einer Einigung kommen, wende Dich bitte an snipgo, so dass wir diesen Händler benachrichtigen und gegebenenfalls sperren können.
- • Welche Artikel sind bei snipgo verboten?
Bevor Du ein Produktangebot bei snipgo einstellen bzw. ein Produkt nachfragen willst, solltest Du überprüfen, ob Dein Produkt auf unserer Handelsplattform zulässig ist. Es ist zu beachten, dass Gegenstände,
- deren Kauf/Verkauf strafbar oder ordnungswidrig ist,
- deren Kauf, Zugänglichmachung oder Bewerbung Schutzrechte Dritter (insbesondere Urheber und Leistungsschutzrechte, Kennzeichenrechte, Patentrechte, Gebrauchs- oder Geschmacksmusterrechte) oder sonstige Rechte Dritter verletzt,
- welche mit Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen versehen sind,
- welche einen pornographischen oder sonst jugendgefährdenden Charakter haben,
- welche Waffen im Sinne des Waffengesetzes sind,
- welche unmittelbar gesundheitsgefährdend sind,
- deren Kauf bzw. Verkauf gegen die guten Sitten verstoßen würde,
nicht auf unserer Site angeboten werden dürfen. Bedenke, dass Du selbst für die Rechtmäßigkeit des Kaufs bzw. Verkaufs eines Produktes verantwortlich bist.
Solltest du bei snipgo ein unzulässiges Produkt entdecken, möchten wir Dich bitten, Dich unbedingt bei uns unter info@snipgo zu melden. snipgo behält sich vor, Angebote, die gegen die Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht verstoßen, ohne Angabe von Gründen und ohne Vorwarnung zu entfernen.- • Wer ist mein Vertragspartner?
snipgo übernimmt ausschließlich die Funktion des Vermittlers ein. Vertragspartner sind Käufer und Händler.- • Wo finde ich die AGB?
Du möchtest bei snipgo als Käufer oder Händler aktiv teilnehmen? Dann sind unsere AGB für Dich von äußerster Relevanz. Hier kannst Du jederzeit darauf zugreifen.- • Gibt es für mich als Händler Informationen, die ich nicht hinterlegen darf?
Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass es dem Händler bei snipgo nicht gestattet ist, innerhalb der Beschreibung oder der Bilder eingestellter Produktangebote Kontaktdaten anzugeben, die eine unmittelbare Kontaktaufnahme des Interessenten mit ihm ermöglichen. Es ist ihm insbesondere nicht gestattet, seine Telefon- und Faxnummer, seine E-Mail-Adresse oder die Adresse seines Internetangebotes zu hinterlegen.- • Wer darf die snipgo Handelsplattform nutzen?
Grundsätzlich ist jeder, d.h. alle natürlichen oder juristischen Personen sowie Personenvereinigungen, bei snipgo herzlich willkommen. Jedoch ist die Nutzung des Dienstes Minderjährigen und anderen nicht oder nur beschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen nicht gestattet. Hinweis: Wenn Du Dich bei snipgo als Nutzer registrieren willst, bist Du verpflichtet, die erhobenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
- • Ich kann mich nicht einloggen. Was tun?
Solltest Du Dich nicht mehr einloggen können, kann das zum Einen daran liegen, dass Dein Konto gesperrt ist. Andererseits ist es auch möglich, dass Du einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort eingegeben hast. Vergewissere Dich, dass Du beide Angaben richtig geschrieben hast. Insbesondere bei dem Passwort ist es wichtig, die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Solltest Du Deine Zugangsdaten vergessen haben, klicke bitte hier.- • Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Du hast Dein Passwort vergessen? Kein Problem, wir helfen Dir weiter. Gib hier Deinen Benutzernamen ein, um sich Dein Passwort per E-Mail zuschicken zu lassen. Wenn Du Deinen Benutzernamen nicht mehr weißt, trage Deine E-Mail-Adresse ein.- • Kann ich mein Passwort ändern?
Da eine Änderung des Passwortes aus Sicherheitsgründen in regelmäßigen Abständen vorgenommen werden sollte, gibt Dir snipgo die Möglichkeit, dies schnell und einfach zu tun. Klicke in Deinem Account <mysnipgo> auf den Schalter <Passwort ändern>. Dort gib ein letztes Mal Dein altes Passwort an und anschließend zweimal Dein neues. Sobald Du die Neuerungen gespeichert hast, wird Dein Passwort aktualisiert.- • Nach welchen Kriterien sollte ich meinen Benutzernamen auswählen?
Bei der Registrierung legst Du im Rahmen der technischen Möglichkeiten einen Benutzernamen fest. Mit diesem kannst Du Dich eindeutig bei snipgo.de identifizieren. Unzulässig sind Benutzernamen, deren Verwendung Rechte Dritter (insbesondere Namens- oder Kennzeichenrechte) verletzen, oder die in sonst irgendeiner Weise rechtswidrig sind bzw. gegen die guten Sitten verstoßen. Ansonsten kannst Du Deinen Benutzernamen frei wählen. Wir möchten Dich bitten, Deinen Benutzernamen geheim zu halten, um Missbrauch zu vermeiden.- • Nach welchen Kriterien sollte ich mein Passwort auswählen?
Wähle am besten ein möglichst ungewöhnliches Passwort, welches für andere nicht leicht zu erraten ist. Jedoch solltest Du es Dir ohne Probleme merken können. Baue Dir eine Eselsbrücke und kombiniere Zahlen und Buchstaben. Lediglich Sonderzeichen dürfen nicht verwendet werden, und Dein Passwort muss mindestens 4 Zeichen lang sein. Vergiß nie, dass nur Du Dein Passwort kennen solltest. Halte es unter allen Umständen geheim, um Missbrauch zu vermeiden.- • Jemand hat sich ungerechtfertigt Zugang zu meinem snipgo-Account verschafft. Wie gehe ich vor?
Wir möchten Dich noch einmal darauf hinweisen, Deine Zugangsdaten geheim zu halten. Sollte sich dennoch jemand ungerechtfertigt Zugang zu Deinem snipgo-Account verschafft haben, legen wir Dir nahe, Dich umgehend einzuloggen, um Dein Passwort zu ändern. Falls dies nicht mehr möglich ist, da der Betrüger die Zugangsdaten bereits geändert hat, setze Dich mit uns per E-Mail an service@snipgo.de in Verbindung. Nenne uns in Deiner Mail Deinen Benutzernamen, so dass wir Deinen Account sperren können.
- • Wie kann ich bei snipgo gezielt suchen?
Du willst einen ganz bestimmten Artikel kaufen? Bei snipgo kannst Du gezielt danach suchen. Gib auf unserer Homepage in dem Textfeld im roten Balken einfach Deinen Suchbegriff ein und klicke auf den Schalter. Du kannst die Suche einschränken, indem Du in der Auswahlbox links daneben die Sportart auswählst, für die der von Dir gesuchte Artikel ist.- • Wie kann ich erkennen, ob die Einkaufsgemeinschaft ein Händlerangebot ist oder von einem Käufer?
Schaue Dir einfach die Einkaufsgemeinschaft im Detail unter <mehr> an. Wenn Du in der Detailansicht unter "Das Händlerangebot" eine Mindestabnahmemenge siehst, ist dies eine vom Händler gegründete Einkaufsgemeinschaft. Bei einer Einkaufsgemeinschaft, die von einem Käufer gegründet worden ist, gibt es keine Mindestabnahmemengen.
- • Sind meine Daten vor Missbrauch sicher?
snipgo garantiert Dir, mit Deinen Daten weder zu handeln, noch in irgendeiner anderen Form Deine Persönlichkeitsrechte zu beeinträchtigen. Wir wollen Dir das Vertrauen zurückgeben, welches Du uns entgegengebracht hast. Aus diesem Grund nutzen wir Deine Angaben ausschließlich zum Zwecke der Kontaktherstellung zwischen Käufer und Händler, so dass Du die Möglichkeit hast, schnellstmöglich einen Kaufvertrag abzuschließen. Des Weiteren kann der Zugang zu Deinen Daten ausschließlich über snipgo erfolgen. Aufgrund dessen solltest du Dein Passwort stets geheim halten.- • Setzt snipgo.de Cookies ein?
Um unser Angebot für Dich benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten, verwendet snipgo sogenannte Cookies. Das sind kleine Datenpakete, die auf Deinem Rechner abgelegt werden. In den Cookies speichern wir keine persönlichen Daten, sondern nur Informationen, die uns helfen, die Seite für Dich zu optimieren. Die meisten Browser bieten die Möglichkeit, die Annahme von Cookies zu verweigern. Dies kann jedoch zu einer erschwerten Nutzung unserer Handelsplattform führen. Daher möchten wir Dich bitten, der Annahme von Cookies zuzustimmen. Bestimmte Funktionen sind nur verfügbar, wenn Du den Einsatz von funktionsbezogenen Cookies akzeptierst. Bei jedem Besuch von snipgo.de erhältst von uns einen so genannten Session-Cookie, der nach Ende Deiner Nutzung automatisch von Deiner Festplatte gelöscht wird.
- • Kann snipgo während der Vertragsdauer die AGB ändern?
snipgo behält sich das Recht vor, jederzeit die Richtlinien der AGB zu ändern. Unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben geschieht das jedoch nicht ohne Vorankündigung. Solltest Du weitere Fragen zu diesem Thema haben, schicke uns einfach eine E-Mail an info@snipgo.de.
- • Wo finde ich als Journalist Informationen über snipgo?
Auf der snipgo-Homepage findest Du im unteren Bereich unter Presse alles Wissenswerte rund um snipgo. Informiere Dich über die neuesten Entwicklungen und Geschehnisse bei snipgo mit dem aktuellen Pressebericht. Mit Eintrag in den Presseverteiler bleibst Du immer auf dem Laufenden. Zusätzlich kannst Du im Pressebereich grundlegende Zahlen und Fakten einsehen und Fotos und Graphiken herunterladen. Bitte schreibe uns an presse@snipgo.de. Wir melden uns umgehend bei Dir.
- • Wie kann ich technische Probleme melden?
Solltest Du während der Nutzung der snipgo Handelsplattform auf technische Probleme stoßen, möchten wir Dich bitten, uns unter info@snipgo.de darüber zu informieren. Wir werden uns umgehend darum kümmern.